Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Traditionell hjälp vs. onlinehjälp: En jämförande kvantitativ studie om ungdomars attityder till att söka hjälp hos kurator och via onlinechatt vid psykisk ohälsa
Ersta Sköndal University College, Department of Social Sciences.
Ersta Sköndal University College, Department of Social Sciences.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I takt med att samhället förändras och antalet unga med psykisk ohälsa ökar utvecklas och förändras även de hjälpformar som finns tillgängliga för ungdomar med psykisk ohälsa. Internets framväxt har bland annat resulterat i att traditionella former av hjälp, där den unge möter den professionella ansikte mot ansikte, har kompletterats med onlinehjälp så som onlinechattar. Med hänsyn till denna utveckling syftar denna studie till att undersöka och jämföra ungdomars attityder till att söka hjälp hos kurator och via onlinechatt vid psykisk ohälsa. Detta har åstadkommits med hjälp av ett kvantitativt tillvägagångssätt där pappersenkäter använts som insamlingsmetod. Sammanlagt besvarades enkäterna av 223 högstadie- och gymnasieungdomar mellan 15-20 år i Stockholmsområdet. Studiens resultat visar att ungdomarna känner större tillit till kuratorer än onlinechattar. De är även mer positiva till att söka hjälp hos kurator än via onlinechatt vid psykisk ohälsa. Ungdomarna uppgav varierande svar på vad som påverkar deras attityder till att söka respektive hjälpform. Lättillgänglighet, tillit och kommunikationsform uppgavs vara de faktorer som främst påverkar deras vilja att söka hjälpa hos kurator medan brist på tillit och stigma främst påverkar deras ovilja att söka denna hjälpform. De respondenter som kunde tänka sig att söka hjälp via onlinechatt uppgav däremot lättillgänglighet och anonymiteten som främsta anledningar. Den majoritet som inte kunde tänka sig att söka hjälp via onlinechatt uppgav brist på tillit och kännedom samt kommunikationsform som främsta orsaker till att inte söka denna hjälpform. Studiens respondenter är inte bara mer positiva till att söka hjälp hos kurator än via onlinechatt vid psykisk ohälsa; de har dessutom mer erfarenhet av att söka denna hjälpform. De faktorer som ungdomarna upplevde som positiva och negativa med sina erfarenheter skiljde sig dock avsevärt från de faktorer som påverkade deras attityder till att söka respektive hjälpform. Ungdomarna uppmärksammade exempelvis den professionellas bemötande och om de fick hjälp med sitt problem som positiva och negativa faktorer som utmärkte deras erfarenheter. Generellt hade dock majoriteten av ungdomarna positiva erfarenheter av att söka hjälp hos både kuratorer och onlinechattar.

Abstract [en]

In pace with changes in society, and as the number of youth with mental illness increases, the forms of help available to youth with mental health issues also develop and change. The evolution of the internet, among other things, has resulted in traditional forms of help, where the one meets a professional face-to-face, being supplemented with online forms of help, such as online chats. In view of this development, this study aims to examine and compare the attitudes of young individuals towards seeking help for mental illnesses from a counselor and an online chat. This thesis will be accomplished using a quantitative approach where paper questionnaires are used as a data collection method. A total of 223 questionnaires were answered by adolescents aged 15-20 years in the Stockholm area. The study’s results show that respondents feel more secure with and trust towards a counselor’s help and are also more likely to seek this form of help than online chat.  Responses varied in regards to what affected attitudes toward each form of assistance, but ease of access, trust and the medium of communication was reported to be the main factors affecting willingness to seek the help of a counselor, while lack of trust and stigma were the main factors contributing to reluctance. The respondents who were willing to seek help from an online chat stated however that accessibility and anonymity were primary factors. The majority who could not imagine seeking such online assistance stated lack of confidence and awareness as well as medium of communication as the foremost explanations. The study also showed that respondents are not only more willing to seek help for mental illness from a counselor than through online chat; they also have more experience in seeking this type of support. The factors that respondents felt to be positive and/or negative with their experience differed considerably from those factors that influenced the respondents' attitudes toward seeking help from a counselor or an online chat. Respondents drew attention to factors like the professionals' attitude and whether they received help with his or her problem as factors that characterized their experiences. Generally, however, the majority of respondents’ had positive experiences of seeking help from both counselors and online chats.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 67 p.
Keyword [en]
Mental illness, Adolescent, Counselor, Online chat, Help seeking
Keyword [sv]
Psykisk ohälsa, Ungdomar, Kurator, Onlinechatt, Hjälpsökande
National Category
Social Work
Identifiers
URN: urn:nbn:se:esh:diva-5356OAI: oai:DiVA.org:esh-5356DiVA: diva2:945205
Educational program
Socionomprogrammet
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-01 Created: 2016-06-30 Last updated: 2016-07-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1171 kB)133 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1171 kBChecksum SHA-512
af37a9e6bb74ea7b708994eaef987d4ac59a80597bf260eac2c0fc5561271bca31b76c0be59c7ad8766c263259e2c3a508fdd69660222bccdaf8a04f3e46b8fb
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Social Sciences
Social Work

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 133 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 753 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf